Uvjeti poslovanja
KIORA posluje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine, kao i važećim propisima zemalja u koje vršimo dostavu. Kupovinom na našem webshopu potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima poslovanja i povezanim politikama te da ih prihvatate u cijelosti.
Cijene i valuta
Sve cijene proizvoda izražene su u konvertibilnim markama (BAM), osim ako nije drugačije naznačeno. Prikaz cijena u drugim valutama (npr. EUR) dostupan je isključivo u informativne svrhe. Troškovi dostave obračunavaju se prilikom narudžbe, u skladu s pravilima navedenim u sekciji Dostava i povrat.
Narudžba i potvrda
Nakon slanja narudžbe, kupac putem e-maila dobija potvrdu sa svim detaljima narudžbe. U izuzetnim slučajevima (npr. greška u cijeni, nedostupnost artikla, sumnja na zloupotrebu) zadržavamo pravo otkazivanja narudžbe i povrata uplaćenog iznosa.
Dostava
Način, rokovi i cijene dostave, kao i postupanje u slučaju oštećenja pošiljke, detaljno su navedeni u sekciji Dostava i povrat. Kupac je obavezan da pri preuzimanju pregleda paket i eventualna vidljiva oštećenja odmah prijavi kurirskoj službi i trgovcu.
Načini plaćanja
Podržane metode plaćanja dostupne su u sekciji Dostava i povrat (kartično plaćanje, PayPal, pouzeće). Sva plaćanja se obračunavaju u BAM valuti.
Povrat i reklamacije
Uslovi za povrat, zamjenu i refundaciju uređeni su u sekciji Dostava i povrat. Kupac je dužan postupiti u skladu s navedenim procedurama kako bi zahtjev bio ispravno obrađen.
Tačnost prikaza proizvoda
Nastojimo da svi proizvodi budu prikazani i opisani što je moguće tačnije. Fotografije mogu imati manje razlike u nijansama boja zbog podešavanja ekrana ili svjetlosnih uslova prilikom fotografisanja. Svi proizvodi namijenjeni su isključivo profesionalnoj upotrebi.
Korisnički računi
Kupovinu na webshopu mogu vršiti isključivo punoljetne osobe. Ako se koristi registracija korisničkog računa, kupac je odgovoran za tačnost unesenih podataka koje unosi prilikom narudžbe, kao i za čuvanje pristupnih podataka.
Zaštita podataka i privatnost
Zaštita podataka naših kupaca za nas je od najveće važnosti. Podaci koje kupac dostavi (ime, prezime, adresa, e-mail, telefon i podaci za dostavu) koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbi, dostave i komunikacije. Podaci se ne prosljeđuju trećim stranama osim partnerima koji sudjeluju u procesu dostave i plaćanja, a koji su obavezni postupati u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.
Kupac uvijek može zatražiti izmjenu ili brisanje svojih podataka slanjem zahtjeva na e-mail: info@kiora-nails.com .
Ograničenje odgovornosti
KIORA ne snosi odgovornost za eventualna kašnjenja isporuka, štetu nastalu od strane kurirskih službi, niti za tehničke probleme ili privremenu nedostupnost webshopa uzrokovanu van našeg uticaja.
Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. U slučaju spora, nadležan je sud u Sarajevu.
Kupci iz zemalja članica Evropske unije uživaju sva prava koja su za njih povoljnija prema važećim propisima EU o zaštiti potrošača, bez obzira na odredbe ovih Uvjeta poslovanja.
Završne odredbe
KIORA zadržava pravo izmjene ovih uvjeta poslovanja bez prethodne najave. Sve izmjene stupaju na snagu danom objave na našoj web stranici. Preporučujemo kupcima da povremeno provjere ovu stranicu kako bi bili informisani o eventualnim promjenama.